গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। নিচে বিস্তারিত জানুন কীভাবে bj111 আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

bj111 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

bj111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র।

নিরাপদ সংরক্ষণ

সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

১. ভূমিকা

bj111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কখন এবং কীভাবে তা শেয়ার করি এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী। bj111-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করুন — আপনার গোপনীয়তা সর্বত্র সমানভাবে সুরক্ষিত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র bj111 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bj111 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য এই তথ্যগুলো প্রয়োজনীয়।

ক) আপনার দেওয়া তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ/জেলা সহ)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সময়কাল
  • কোন পেজ দেখা হয়েছে এবং কোথা থেকে আগমন হয়েছে
  • গেমিং ইতিহাস, বেট পরিমাণ এবং লেনদেনের রেকর্ড

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল / মোবাইল যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bj111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা পরিচালনা করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সুরক্ষা সতর্কতা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।

বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bj111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  1. পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  2. পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  3. গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত তথ্য।
  4. আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  5. প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে।

সতর্কতা: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

৫. কুকিজ নীতি

bj111 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

৬. পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bj111 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে।

  • সকল পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • আমাদের কর্মীরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পান না — শুধু শেষ চারটি সংখ্যা দৃশ্যমান।
  • প্রতিটি লেনদেন OTP বা পিন যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-সহ অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেনেও একই নিরাপত্তা মান প্রযোজ্য।

ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

bj111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন অস্বীকারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।

অনুরোধ জানানোর পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bj111 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর পর্যন্ত
পরিচয় যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
গেমিং ইতিহাস সর্বশেষ বেট থেকে ৩ বছর পর্যন্ত
যোগাযোগ রেকর্ড শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত
বিপণন সম্মতি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে সকল তথ্য নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bj111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকেন, তা জানার সাথে সাথে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান: যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bj111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাব।

  • ছোটখাটো সম্পাদনা বা স্পষ্টীকরণের জন্য পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপডেট করা হতে পারে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • আপডেট হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজ দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)

গড় সাড়া সময়: ২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অনুরোধ দ্রুততার সাথে পরিচালনা করার জন্য অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ব্যবহারকারী নাম
  • আপনার অনুরোধের বিশদ বিবরণ
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সহায়ক নথি (স্ক্রিনশট ইত্যাদি)

bj111 প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে এখনই খেলা শুরু করুন

bj111-এ নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।